PANTRA olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden PANTRA tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda veya tarafımızla herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde bazı kişisel verileriniz tarafımızca işlenebilmektedir. Bu veriler arasında ad-soyad bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri, sipariş bilgileri, ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları ve internet sitesi kullanım verileri yer alabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat faaliyetlerinin planlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve şirket faaliyetlerinin sürdürülebilir şekilde devam ettirilmesi amacıyla işlenmektedir.
PANTRA, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek adına internet sitesi kullanım alışkanlıklarını analiz edebilir, kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve hizmet kalitesini artırabilir. Bu kapsamda çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir. Kullanıcılarımız diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirler.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri altyapı hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir. Yapılan tüm veri aktarımlarında veri güvenliği esas alınmakta ve yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, veri güvenliği süreçlerini düzenli olarak gözden geçirmekte ve güncellemektedir. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, veri kayıplarının engellenmesi ve kişisel verilerin korunması amacıyla güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
