PANTRA olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın paylaştığı bilgiler, yürürlükte bulunan yasal mevzuatlar ve veri güvenliği standartları kapsamında korunmaktadır.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları ve müşteri hizmetleri talepleri sırasında kullanıcılarımızdan bazı kişisel bilgiler talep edilebilmektedir. Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler yalnızca hizmetlerin eksiksiz sunulabilmesi, siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve gerekli durumlarda kullanıcılarımızla iletişime geçilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

PANTRA, kullanıcılarına ait kişisel verileri hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşmaz, satmaz ya da ticari amaçlarla kullanıma sunmaz. Kişisel veriler yalnızca yasal zorunluluklar, resmi kurum talepleri veya hizmet sağlayıcı iş ortakları ile yürütülmesi gereken operasyonel süreçler kapsamında gerekli ölçüde paylaşılabilmektedir. Bu süreçlerde de veri güvenliği ve gizlilik ilkelerine tam uyum sağlanmaktadır.

Web sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülmektedir. Kredi kartı ve ödeme bilgileri tarafımızca görüntülenmemekte, saklanmamakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kullanıcılarımızın güvenli alışveriş deneyimi yaşayabilmesi için güncel güvenlik teknolojileri ve koruma sistemleri kullanılmaktadır.

Ziyaretçilerimizin web sitesi kullanım deneyimini geliştirmek, tercihlerini hatırlamak, performans analizleri yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilmektedir. Çerezler kişisel bilgilerinizi ele geçirmek amacıyla kullanılmaz ve kullanıcılarımız diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirler.

PANTRA, veri güvenliği konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakta olup, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya kötüye kullanım gibi risklere karşı korunması için sürekli olarak çalışmalar yürütmektedir. Ancak internet ortamında hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle kullanıcılarımızın da hesap bilgilerini ve şifrelerini güvenli şekilde saklamaları önem taşımaktadır.

Web sitemizde yer alan tüm içerikler, görseller, tasarımlar, logo ve marka unsurları PANTRA'ya ait olup ilgili mevzuatlar kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

PANTRA, gizlilik politikası ve veri işleme süreçlerinde yasal düzenlemeler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Web sitemizi kullanmaya devam eden ziyaretçiler güncel gizlilik ilkelerini kabul etmiş sayılırlar.

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya veri güvenliği uygulamalarımız hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği, PANTRA'nın öncelikli değerleri arasında yer almaktadır.